Proviquer servicios de Salud SA de CV en adelante PROVIQUER con el objeto de respetar los derechos e intereses de sus clientes, proveedores, trabajadores o terceros que compartan su información con PROVIQUER, en relación con sus datos personales así como en cumplimiento a lo establecido en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su reglamento (en adelante el “Reglamento”), extiende el presente Aviso de Privacidad Integral.
Responsable de la protección de sus datos personales. La empresa denominada PROVIQUER, con domicilio en Calle Havre 239-Consultorio 10, Díaz Ordaz, Puerto Vallarta, Jalisco, 48310, México, y portal de internet, proviquer.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales. Se recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, con las finalidades descritas a continuación: Finalidades principales. (i) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros pacientes; (ii) para integrar su expediente médico y en general; (iii) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (iv) gestión financiera, legal, de facturación y cobro; (v) la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética; (vi) atender quejas, reclamaciones, denuncias y aclaraciones; (vii) para comprobar el origen de los ingresos del negocio. Finalidades secundarias o accesorias. (i) Darle a conocer la información comercial de los productos de PROVIQUER, entre la que se destaca la relacionada con promociones, información de nuevos productos y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con nuestros productos y/o servicios, (ii) Realizar estudios sobre los hábitos de consumo; y (iii) en algunas ocasiones alguna información se usará para exponer casos clínicos, con previo consentimiento del paciente y sin evidenciar su identidad. Se limitará al cumplimiento de las finalidades aquí previstas y en caso de que se pretenda tratar sus datos personales para un fin distinto a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad, PROVIQUER, requerirá su consentimiento para tal fin, de nueva cuenta. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: a.proviquer@gmail.com.
Datos personales. Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas; (i) cuando nos los proporciona directamente, (ii) cuando visite nuestro sitio de internet, (iii) cuando obtengamos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley y (iv) cuando contrata nuestros servicios. Datos personales que recabamos de forma directa: Nombre (s) y apellidos y/o denominación o razón social, domicilio, Clave única de Registro de Población (CURP), Estado Civil, Fecha de nacimiento, Lugar de nacimiento, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, registro federal de contribuyentes, Fotografía, correo electrónico, datos constitutivos (en caso de ser persona jurídica). Datos personales que recabamos por este medio pueden ser: Nombre (s) y apellidos, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico. Los datos personales serán recabados mediante el llenado de los formatos físicos o remotos, y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por PROVIQUER, ya sea de manera personal o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet de su propiedad.
PROVIQUER, recaba datos personales sensibles de sus clientes, el cual es Estado de salud físico, presente, pasado o futuro.
En caso de que no se concrete ningún acto con usted, los datos que nos haya proporcionado serán bloqueados y posteriormente eliminados. La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida.
Seguridad de los datos Personales. PROVIQUER, implementa medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que realizará las siguientes acciones: (a) Confidencialidad de la información. PROVIQUER, guardará confidencialidad respecto de sus datos personales recabados, mismas que subsistirá aún después de finalizar las relaciones comerciales o de otra naturaleza. (b) Notificación de confidencialidad. En caso de que, por algún motivo PROVIQUER, se vea en la necesidad de proporcionar sus datos personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de sus datos personales. (c) Administración de bases de datos. Los datos personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos, por las personas designadas para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
Aviso sobre cookies y web beacons. PROVIQUER, utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Por su parte, las webs beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Región en la que se encuentra el usuario, Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, Idioma preferido por el usuario, Tipo de navegador del usuario
Consentimiento y finalidades. En caso de que usted no manifieste oposición mediante solicitud por escrito al contenido y alcances del presente Aviso de Privacidad, dentro de un periodo de dos meses, contados a partir de la fecha en la que PROVIQUER le informe sobre este o sobre sus modificaciones, se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito para que PROVIQUER, efectúe el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades del tratamiento. Independientemente de lo anterior en caso de que desee revocar dicho consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, en relación con una o varias de las finalidades de su tratamiento en cualquier momento, podrá manifestarlo mediante solicitud por escrito, enviada al correo electrónico a.proviquer@gmail.com.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Contador para fines de facturación
Aseguradoras fines de reembolsos
Otros profesionales de salud para atención del paciente
Agendas electrónicas para agendar citas en plataforma externa
Cambios al Aviso de Privacidad. PROVIQUER, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso de que PROVIQUER, llegaré a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de su conocimiento, a través de nuestra portal de internet, proviquer.com, PROVIQUER no es responsable de que el titular no lea el presente aviso y no este enterado del alcance del mismo.
Transferencia de datos personales. Sus datos personales podrían ser transferidos a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de PROVIQUER, e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que usted (titular) manifieste expresamente su oposición, en términos de lo establecido por la Ley y su Reglamento. En estos casos, PROVIQUER, llevará la transferencia de los datos personales previa celebración de convenios de confidencialidad siempre y cuando (i) el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente Aviso de Privacidad, no tratándose de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá tácitamente que ha otorgado a PROVIQUER, su consentimiento para ello.
Revocación de consentimiento y Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. En su carácter de titular de datos personales y en apego al capítulo IV en su artículo 29 de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, puede presentar o enviar al área de datos personales de PROVIQUER, una solicitud para la revocación de su consentimiento, el acceso, rectificación, limitación, cancelación u oposición, respecto de los mismos. El departamento de datos personales dará trámite a sus solicitudes y fomentará la protección de los datos personales al interior de PROVIQUER, para cualquier solicitud de este tipo, que le competa al Departamento de Datos Personales de PROVIQUER, por favor envíe un correo electrónico a a.proviquer@gmail.com. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicita la conclusión de su relación con nosotros
Duración. La duración del tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente estará relacionada directamente con la continuidad de la prestación y/o promoción de los servicios prestados por la EMPRESA en favor del Usuario. En todo caso, la EMPRESA podrá tratar sus datos hasta, en tanto Usted, no nos solicite personalmente la cancelación u oposición de dicho tratamiento. Los datos estadísticos o desagregados serán en todo momento propiedad de la EMPRESA. Los datos personales que Usted nos proporciona sobre Usted, los recibimos y almacenamos en nuestras propias bases de datos y servidores. Una vez finalizada la prestación y/o promoción de los servicios solicitados, al haber sido cancelada por Usted, mediante previo aviso a la EMPRESA, sus datos deberán ser disociados de su identidad, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles. Una vez que los datos sean disociados, estos serán almacenados de forma indefinida como información de carácter estadístico.
No obstante lo anterior, de acuerdo con lo establecido por los artículos 38 y 49 del Código de Comercio, 158, fracción III, de la Ley General de Sociedades Mercantiles, 30 y 67 del Código Fiscal de la Federación, la EMPRESA almacenarán los datos relativos a la adquisición de la prestación de los servicios y su facturación (tales como facturas, nombre del comprador, RFC, domicilio fiscal y/o legal del comprador, información sobre el medio de pago utilizado por el comprador, etc.) por el plazo de diez años, a efectos de dar cumplimiento a las obligaciones fiscales y mercantiles a las que haya lugar. Una vez transcurrido dicho plazo, sus datos deberán ser disociados de su identidad, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, y los documentos que puedan llevar a su identificación, deberán ser destruidos. Una vez que los datos sean disociados, estos serán almacenados de forma indefinida como información de carácter estadístico.
Informativo.- Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o considera alguna violación al contenido de las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio: a.proviquer@gmail.com.
De manera adicional, le informamos que contamos con un listado de exclusión en el cual podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines: El Nombre es listado de exclusión, la finalidad es para control interno y llegar el procedimiento de negativa de los clientes al tratamiento de los datos personales, para las que aplica medio para obtener mayor información, el medio para solicitarlo es: a.proviquer@gmail.com.
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público de Usuarios, para mayor información, consulté el portal de internet de la CONDUSEF y el Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información, consulté el portal de internet de la PROFECO.
PROVIQUER, comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
Área de Datos Personales de PROVIQUER
El Área le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento y/o limitación-divulgación de sus datos personales. Además, velará por la protección de sus datos personales al interior de la organización.
Nombre: Weena Adriana Amieva Hernández , Directora General
Dirección: Encino 116 residencial albatros. 48315 Puerto Vallarta, Jalisco. Correo electrónico: dir.general.proviquer@gmail.com
Teléfono: 3221430824.
Horario de atención: 9:00 a 8.00 pm de lunes a viernes.
Última actualización:21 de mayo. Folio del registro del INAI: 00000987438